Du får adgang til din personlige konto på Casino Luck ved at logge ind fra pc eller mobil. På pc bruger du browseren, og på mobil fungerer login via mobilbrowser på ios og android med de samme oplysninger som på computer.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind; uden konto kan du kun se siderne uden at bruge kontoens funktioner. Når du er logget ind, samler Casino Luck dine indstillinger og kontodata ét sted, og sitet bruger ssl til krypteret forbindelse ved login.
Casino Luck beder om verifikation for at opfylde krav om identitetskontrol og for at kunne godkende udbetalinger til den rette person og betalingskilde.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved ændring af personoplysninger (navn, adresse, telefon), eller hvis en indbetaling/udbetaling skiller sig ud fra din normale kontoaktivitet.
Casino Luck kan også kræve verifikation, hvis du logger ind fra et nyt land, bruger en ny enhed, eller hvis systemet registrerer flere konti, der ser ud til at være knyttet til samme person eller samme betalingsmiddel.
Ved betaling med visa eller mastercard bliver der ofte bedt om dokumentation for, at kortet tilhører dig, og at udbetalingen kan sendes tilbage til samme betalingskilde.
Ved brug af skrill, neteller eller paypal bliver der typisk bedt om et skærmbillede eller en kontobekræftelse, der viser dit navn og den konto, som transaktionerne går igennem.
Dokumenter bliver normalt uploadet i kontoens verifikationsområde, og Casino Luck afviser filer med slørede hjørner, lav opløsning eller ufuldstændige oplysninger.
Åbn Casino Luck i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt adgangskode. På ios og android kan du bruge samme login som på computer.
Tryk på “Glemt adgangskode” ved login og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Hvis mailen ikke dukker op, tjek spam, og prøv igen med den e-mail, du brugte ved oprettelsen.
Tjek store og små bogstaver og om der er et mellemrum i slutningen, især hvis du kopierer adgangskoden. Hvis du har prøvet flere gange, kan kontoen blive låst kortvarigt, og så virker login igen efter lidt tid.
Casino Luck bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode. Identitetskontrol kan stadig blive krævet senere, før du kan hæve, afhængigt af kontoens status.
Ryd cookies for Casino Luck, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Hvis du bruger privat browsing, slå det fra, fordi det kan blokere for den session, der holder dig logget ind.
På en privat enhed kan du gemme login i din browser, men undgå det på delt computer eller telefon. Hvis du logger ind fra flere enheder, kan systemet logge dig ud et sted af sikkerhedsgrunde.